电子资源远程服务读者咨询常见问题的分析与启示——以中南大学图书馆为例
来源期刊：资源信息与工程2020年第5期
论文作者：罗孟儒 熊拥军 袁小一 舒薇
文章页码：148 - 152
关键词：高校图书馆;电子资源;远程服务;读者咨询;
摘 要：新冠肺炎疫情防控期间,大量读者校外远程访问图书馆电子资源。为有效提升馆藏电子资源远程服务能力,本文以中南大学图书馆在新冠肺炎疫情防控期间的电子资源远程服务读者咨询常见问题为例,从图书馆的读者、资源、技术和服务四要素分析其中存在的问题,提出可操作性建议,为提升高校图书馆电子资源远程服务能力和服务效率提供借鉴。
罗孟儒，熊拥军，袁小一，舒薇
中南大学图书馆
摘 要：新冠肺炎疫情防控期间,大量读者校外远程访问图书馆电子资源。为有效提升馆藏电子资源远程服务能力,本文以中南大学图书馆在新冠肺炎疫情防控期间的电子资源远程服务读者咨询常见问题为例,从图书馆的读者、资源、技术和服务四要素分析其中存在的问题,提出可操作性建议,为提升高校图书馆电子资源远程服务能力和服务效率提供借鉴。
关键词：高校图书馆;电子资源;远程服务;读者咨询;
