谈高校图书馆读者意见的处理策略
来源期刊：资源信息与工程2016年第2期
论文作者：王云祥
文章页码：205 - 206
关键词：高校图书馆;读者意见;策略;
摘 要：读者工作是图书馆各项工作的重点,读者对图书馆工作有意见是经常的事情。读者意见处理正确与否,关系到图书馆工作的开展,也关系到图书馆的整体形象。在处理读者意见时,要坚持及时原则、谨慎原则、科学原则、一贯制原则,采取科学的决策,真正把读者意见处理做好、做实。
王云祥
中南大学图书馆
摘 要：读者工作是图书馆各项工作的重点,读者对图书馆工作有意见是经常的事情。读者意见处理正确与否,关系到图书馆工作的开展,也关系到图书馆的整体形象。在处理读者意见时,要坚持及时原则、谨慎原则、科学原则、一贯制原则,采取科学的决策,真正把读者意见处理做好、做实。
关键词：高校图书馆;读者意见;策略;
