基于结构方程模型的经济型轿车客户质量评价

来源期刊：机械设计与制造2007年第7期

论文作者：叶亮 金隼 徐业茂 马祥宁

文章页码：184 - 186

关键词：质量评价;偏最小二乘回归;结构方程组;经济型轿车;

摘    要：针对国内经济型轿车的设计、质量不好和日益增长的需求之间的矛盾。必须从客户角度设计,控制汽车制造质量。为了解决客户主观、模糊化的需求信息,必须把质量需求信息定量化。结合人对质量认知的绝对与相对因素,必须从企业形象、使用质量和性价比三个因素进行客户质量需求分析。根据人的认知过程的特殊性,三个因素之间存在很大的相关性。三个因素分别根据层次法建立指标体系,在假设三个因素存在线形相关的前提下,建立结构方程组模型。为了避免人为构建的指标之间的共线性关系,以偏最小二乘法为基础进行数据处理,以追求更真实,科学的分析结果。通过客户需求信息的定量化,将可以形成以数据驱动的形式指导企业的设计和质量生产行为。