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October

2011

中小电子商务业主何去何从引人思考

发布时间:2011/10/31 11:07:18682次

据新民周刊报道:

  当B2C模式在电商领域摧枯拉朽般地冲击着原本属于中小卖家的市场,当淘宝帝国为了“守城”而推出“新规”,使其在资金上越发捉襟见肘。

  原本活跃于淘宝商城的诸多中小卖家,原本以点滴绵薄之力支撑起淘宝供方市场的C2C电商,在电子商务转型的洪流中,又该何去何从?

  有人将淘宝商城允许易迅网、库巴网、1号店等38家B2C入驻的行为,看成是淘宝的“引狼入室”;也有人说这是淘宝电子商务B2C化进程中的必然之举,与淘宝盈利、上市无关,B2C是消费者的选择。

  2011年10月17日,淘宝商城总裁张勇在“淘宝商城事件发布会”上说:“我们绝没有意思要赶人走,只是消费者有更多的选择。但客观上,按照目前的经营状况,会有10%左右商家不适合商城。”

  曾经的免费午餐

  在淘宝网成立的相当长一段时间里,淘宝方没有向用户卖家们收取费用,这是马云对于培育电商市场的一个很大的贡献。从某种意义上说,马云不仅培育了淘宝网这个庞大的电子商务帝国,更在一定程度上培育了中国的电商市场。用马云的话说:“电子商务没人干过,下辈子我再也不干电子商务了,太麻烦了。这辈子选了,没办法。”

  尽管如此,在此次淘宝商城事件中,淘宝曾经的“免费”政策,非但没有为其在气势汹汹的“商战”中争得几分“人心所向”,反倒被人拿来作为了马云“老谋深算”的证据。

  某经济类刊物近期载文指出:“这个贡献并不值得渲染,因为当初淘宝网不向用户收取费用的根本原因,是基于商业因素考虑。2003年的ebay及ebay易趣已是当时最大的C2C平台,彼时淘宝网的免费,是其介入电商领域,从而得以与强者分得一杯羹的筹码。因此,马云无须为自己曾经的免费而自豪,为了用户与规模的免费并不值得称道,而且,淘宝小卖家‘伤不起’,更多的小卖家还在围观,他们与4亿淘宝用户一样,是淘宝的生命线。”

  经此一说,淘宝商城此次提高门槛的新规,对于一些中小商家而言,倒确有几分“过河拆桥”的不厚道在其中了。

  淘宝的权宜之计

  相对于“新规”中原来的期限:2012年1月1日起实施。淘宝方在10月17日公布的“微调政策”已是迫于中小卖家压力的一次妥协。既然B2C化已是电商发展的大势所趋,无奈诸多中小卖家确有难处,那么如同网游公司为优化服务器质量不得不推出下载补丁一样,淘宝此次对新规的“微调”也是情理之中的权宜之计,为淘宝在当下舆论环境中争取了一点人气,即中小卖家们所说的“人情味”。

  不过,结合当前诸多网络分析师对于国内电商发展趋势的分析,以及与去年相比,淘宝在电商领域垄断地位的动摇,很多中小店家面临的问题,其实远远不是“淘宝价格涨了多少”这么简单。

  分析师李成东在接受采访时,曾一针见血地提出:“随着电子商务B2C化的发展,淘宝商城已经不是适合小卖家玩的地方了,中小店家存在的问题,也不是淘宝方靠着单纯的妥协和资金扶持所能解决的。”

  分析中,李成东进一步指出:“淘宝商城出台的新规,表面上提高了商城的门槛,似乎在排挤中小电商。但实际上,从近几年国内电商发展的趋势来看,京东商城、卓越几家大型B2C网站对淘宝构成了巨大威胁。所以说,这个门槛实际上是对手们提高的,淘宝新规不过是一个被动调整和跟进调整的策略。”

  谈到其他购物网站的竞争压力,李成东告诉记者:“之前我们举了‘京东’和‘卓越’的例子,来说明淘宝在B2C化进程上已经落后,而从网站的差异化竞争来看,很多购物网站都有清晰的定位,如:鞋类B2C垂直销售的‘名鞋库’、家居专营的‘齐家网’、母婴系列的‘红孩子’等等,与这些针对性强的垂直销售网站相比,淘宝仅仅靠着权宜之计来扶持店家、贴补消费者扩大市场份额的道路又能走多远呢?而事实也证明,从品类分析来看,淘宝目前只在服装服饰、家居等品类占有一定优势,而在家电、图书音像、综合百货等领域却远远不敌一些B2C网站。”

  中小店家的困境与出路

  愈演愈烈的价格战迫使毛利润率越来越低,而广告成本、人力成本和物流成本几乎成刚性的上涨,不赚钱成为了中国电商的怪圈,似乎也“没有人”能够看懂其中的逻辑。大B2C们尚可通过风险投资和上市寻找到出路,那么拿不到钱的中小电商又该如何做一家赚钱的电商呢?

  面对这样的问题,李成东直言不讳地表示:“有统计数据显示,中国中小企业的寿命只有2.9年,我们认为中国电子商务企业的平均寿命估计连两年都不到。当大多数的媒体聚光灯聚焦在‘京东’、‘凡客’、‘当当’身上时,我想呼吁一下,领先的电商正在狂奔,而对于中小电商而言,真正的寒冬已经降临。”

  面对外界有关淘宝商城新规是为了排挤中小电商的说法,李成东告诉记者:“与拥有实体经营的商场一样,淘宝商城在创立之初,大规模地招商入驻,为自己积累人气是无可厚非的。而随着商圈的日益成熟,出于提升自身形象和商城的长远发展考虑,剔除部分品牌影响力弱、商品质量较差和服务质量较低的商家,以便为消费者提供更舒适的购物体验,这是市场规律的客观要求,与排挤无关,甚至跟淘宝自身能从电商处直接收费多少也关系不大。淘宝这三年一直只在做一件事,即:给消费者提供更好的用户体验。货:提高卖家门槛,引入传统企业、B2C,淘汰小卖家假货卖家;仓储物流:大淘宝物流,解决发货准确率和速度问题;购物流程:靠近B2C的标准化,淘宝商城去个性化,显示成交价;融入B2C:ETAO比价,提供比价便利。所有一切只为用户更好地购物,城墙越围越大。这也是为什么淘宝方近期在各种公开场合一直强调:对假货‘零容忍’的原因,淘宝必须摆脱‘低价假货’的形象。”

  谈到中小电商今后的出路,李成东表示:“商品定位清晰是中小电商立足的关键,与交易量庞大的B2C电商相比,中小电商只有打出特色牌,建立自有品牌,推出特色商品,才能在激烈的市场竞争中守住自己的阵地。面对毛利下滑、竞争激烈的电商市场,与大电商在同类产品上打价格战,是毫无意义的。很多中小电商抱怨淘宝上面价格低、成本高,但这些因素很大程度上是市场规律决定的,与淘宝并无直接关联,纵使淘宝可以降低自己的收费标准,但诸如仓储、物流、人力等其他客观因素导致的成本上涨,均不是淘宝可以人为控制的。”

  商业企业的最终目的就是追求商业利益的最大化,此道理对于急需转型自救的淘宝商城来说,无可厚非。面对电商市场中如此严峻的经济形式,此次的“新规微调”或许是中小电商最后的一趟末班车。显而易见,随着电子商务行业的门槛迅速拉高,这样的机会已然不多了。这也显示了电子商务的生态环境变化迅速,个人创业者亦容易在其中受到冲击。

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