资源型企业的顾客关系维系
来源期刊：现代矿业2019年第7期
论文作者：徐佺
文章页码：261 - 262
关键词：顾客;市场;关系维系;满意度;
摘 要：企业的可持续发展离不开良好稳定的顾客关系,为了实现这一目标,针对不同顾客群的差异化需求,对顾客关系维系和顾客满意度提升进行了初步探讨和分析,提出了相应的解决方案,以期让企业尤其是资源型企业在了解顾客需求的基础上,通过自我改进,建立长期稳定的顾客关系,从而提高产品竞争力和市场占有率。
徐佺
马钢(集团)控股有限公司姑山矿业公司
摘 要：企业的可持续发展离不开良好稳定的顾客关系,为了实现这一目标,针对不同顾客群的差异化需求,对顾客关系维系和顾客满意度提升进行了初步探讨和分析,提出了相应的解决方案,以期让企业尤其是资源型企业在了解顾客需求的基础上,通过自我改进,建立长期稳定的顾客关系,从而提高产品竞争力和市场占有率。
关键词：顾客;市场;关系维系;满意度;
