买方抗衡势力背景下的零售商最优服务决策

来源期刊：东北大学学报(自然科学版)2016年第2期

论文作者：李凯 李伟

文章页码：295 - 299

关键词：买方抗衡势力;服务决策;连锁零售商;当地零售商;

摘    要：鉴于已有的研究没有关注买方抗衡势力对零售商服务决策的影响,本文构建了纵向一体化、零售商无买方抗衡势力和连锁零售商具有买方抗衡势力三种情况下的服务决策模型,通过比较分析考察了连锁零售商买方抗衡势力变化对零售商最优服务决策以及市场总服务水平的影响.研究发现:随着连锁零售商买方抗衡势力的增强,连锁零售商的服务水平提高,当地零售商的服务水平先降低后提高;而且买方抗衡势力的出现一定会提高市场总服务水平,甚至会使市场总服务水平过高.最后通过算例验证了本文的结论,并分析了零售商服务水平对于市场需求基数和服务竞争程度的敏感性.