高校教育质量管理中运用ISO9000质量管理体系的研究

张庆晓¹，傅惠鹃²，孟春阳³

1. 江西理工大学经济管理学院2. 江西理工大学信息工程学院3. 江西理工大学文法学院

摘 要：教育质量是高等教育的生命线。进入21世纪之后,我国高等教育的规模迅速扩张,高等教育的质量和数量的增长并不同步,如何提高高等教育的质量就成为一个现实问题。许多高校引入ISO9000质量管理体系,用于保证其自身的高等教育质量。ISO9000质量管理体系是在全面质量管理理论和实践基础上发展的质量管理新体系。文章论证了高等教育质量管理中运用ISO9000质量管理体系的必要性以及在运用该体系时必须遵循的基本原则,通过这些研究以期为提高高等教育质量提供解决办法。

关键词：ISO9000;教育质量;质量标准;八项质量管理原则;系统;