基于QFD、TRIZ和FCE方法的冲突解决理论研究

蔺琎^1,2，亢若谷³，李鑫培²，苏杰³，刘能生²，郭胜惠²

1. 昆明理工大学工程训练中心2. 昆明理工大学非常规冶金教育部重点实验室3. 昆明冶研新材料股份有限公司

摘 要：为解决产品开发过程中的技术矛盾,提高产品运行可靠性,提出以质量机能展开(QFD)和发明问题解决理论(TRIZ)为基础的冲突解决方法.该方法首先以QFD为基础,从用户角度构建产品设计质量屋(HOQ);其次运用TRIZ理论作为冲突解决工具,重点分析质量特性负相关的技术特性,从而获得产品设计的可行性方案;再次运用模糊综合评价法(FCE)作为度量标准,选择最可行方案;最后通过在微波加热系统研发过程中的实际应用,验证本文所提出理论方法的实用性和有效性.

关键词：质量机能展开;发明问题解决理论;质量屋;模糊综合评价法;