株硬客户满意度提升
来源期刊：中国有色金属2020年第23期
论文作者：何庆文 陈薇
摘 要：<正>【本刊讯】近日,2020年度株洲硬质合金集团有限公司（以下简称"株硬"或"公司"）客户满意度测评工作顺利完成,株硬客户满意度为93.1%,再创历史新高,且连续四年实现正增长,完成了客户满意度节节攀升的目标。本次客户满意度测评涉及公司11个经营单位,测评分为调查问卷和现场调查两个方面,具体包括12个测评项目和四个评价等级,共计发放客户满意度调查表293份,
何庆文，陈薇
摘 要：<正>【本刊讯】近日,2020年度株洲硬质合金集团有限公司（以下简称"株硬"或"公司"）客户满意度测评工作顺利完成,株硬客户满意度为93.1%,再创历史新高,且连续四年实现正增长,完成了客户满意度节节攀升的目标。本次客户满意度测评涉及公司11个经营单位,测评分为调查问卷和现场调查两个方面,具体包括12个测评项目和四个评价等级,共计发放客户满意度调查表293份,
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