基于多模式测量的网站用户行为意图预测模型

来源期刊：东北大学学报(自然科学版)2014年第11期

论文作者：操雅琴 郭伏 屈庆星

文章页码：1669 - 1672

关键词：多模式测量;电子商务网站;情感体验;行为意图;支持向量机;

摘    要：研究了用户浏览电子商务网站时的行为意图预测模型.运用实验研究的方法,测量了用户在初次浏览电子商务网站时情感体验的三个方面(主观情感体验、眼动特征以及生理反应),以及用户浏览电子商务网站之后对于网站的行为意图(接近趋势),采用方差分析的方法提取了影响用户行为意图的情感体验指标,基于支持向量机建立了用户情感体验与行为意图之间的关系模型.结果表明,综合使用主观评价指标、眼动指标和生理指标能够很好地预测用户对于网站的接近趋势.